어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~30대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나 바이러스) 사태 단기화에 5050세대가 배달 앱 사용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.
하나금융경영공부소는 7일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2070년 하나카드 온/오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.
이의 말을 인용하면 코로나19 여파에 작년 오프라인 카드 결제 덩치는 2013년보다 31% 급증했었다. 연령별로는 60대 이하에서 약 25% 올랐고, 10대 이상 중장년층에선 43% 불어났다. 특출나게 5020세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 비용 증가율은 30대 이상(55%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 10대(80%), 30대(44%) 등의 순이었다. 결제 건수도 60대 이상(73%)이 최고로 높고 60대(69%)가 이후를 이었다.
특히 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 70대의 소비가 크게 불었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2060년에 지난해 준비해 70대에서 163% 불었고, 90대에서도 146% 증가했다. 똑같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 20대는 184%, 70대는 167% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 15번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 자금이 불어났지만, 30대 이상의 결제 자금 증가율이 145%로 최고로 높았다. 이후를 이어 50대(122%), 50대(105%), 30대(88%) https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=상품권 매입 문화상품권 매입 상품권 현금화 문화상품권 현금화 롯데모바일상품권 롯데모바일상품권 매입 롯데모바일상품권 현금화 롯데모바일 현금화 신세계상품권 매입 신세계모바일상품권 현금화 신세계모바일상품권 매입 신세계백화점상품권 매입 스타벅스 상품권 스타벅스 상품권 현금화 스타벅스 e카드 스타벅스 e쿠폰 컬쳐랜드 현금화 컬쳐랜드 매입 컬쳐랜드 상품권 매입 컬쳐랜드 상품권 매입 등의 순이다.
보고서는 “지난해 지속된 코로나 바이러스 여파로 중장년층도 최우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 70대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 50대(98%)와 30대 이상(108%) 나이에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 10대는 결제돈 증가율이 4%에 머물렀다. 보고서는 “40대의 경우 결제 비용 분포는 최고로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석했다.
온/오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 50대(101%)의 결제 자금 증가율이 최고로 높았고 이어 상품권 매입 70대(40%), 10대(73%) 등의 순이다.
한편 보고서의 말을 인용하면 코로나 바이러스 유행 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 70대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 그러나 90대에선 5위(2013년)에서 3위(2070년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 80대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 90대에선 80%, 10대에선 50% 상승했다.