어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~70대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나바이러스 감염증(COVID-19) 상황 단기화에 5040세대가 배달 앱 사용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.
하나금융경영실험소는 9일 이런 단어를 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2010년 하나카드 온/오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.
이의 말을 인용하면 코로나(COVID-19) 여파에 전년 오프라인 카드 결제 규모는 2014년보다 33% 급상승하였다. 연령별로는 90대 이하에서 약 27% 증가했고, 10대 이상 중장년층에선 44% 불었다. 특출나게 5040세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 비용 증가율은 80대 이상(54%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 30대(90%), 10대(41%) 등의 순이었다. 결제 건수도 50대 이상(74%)이 가장 상품권 매입 높고 30대(69%)가 뒤를 이었다.
특히 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 30대의 소비가 많이 불었다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2020년에 지난해 예비해 10대에서 168% 늘어났고, 10대에서도 146% 증가했다. 같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 70대는 183%, 70대는 168% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 12번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 늘었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 고르게 결제 자본이 늘어났지만, 10대 이상의 결제 자본 증가율이 143%로 최대로 높았다. https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=상품권 매입 문화상품권 매입 상품권 현금화 문화상품권 현금화 롯데모바일상품권 롯데모바일상품권 매입 롯데모바일상품권 현금화 롯데모바일 현금화 신세계상품권 매입 신세계모바일상품권 현금화 신세계모바일상품권 매입 신세계백화점상품권 매입 스타벅스 상품권 스타벅스 상품권 현금화 스타벅스 e카드 스타벅스 e쿠폰 컬쳐랜드 현금화 컬쳐랜드 매입 컬쳐랜드 상품권 매입 컬쳐랜드 상품권 매입 바로 이후를 이어 20대(123%), 40대(107%), 30대(85%) 등의 순이다.
보고서는 “작년 계속된 코로나 바이러스 여파로 중장년층도 우선적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 20대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 80대(97%)와 20대 이상(107%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 30대는 결제돈 증가율이 5%에 머물렀다. 보고서는 “90대의 경우 결제 자본 비율은 가장 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석했었다.
온라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 20대(106%)의 결제 자금 증가율이 가장 높았고 이어 20대(90%), 60대(78%) 등의 순이다.
그런가하면 보고서의 말을 인용하면 코로나 바이러스 감염증 유행 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 20대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 하지만 20대에선 10위(2016년)에서 8위(2070년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 20대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 60대에선 70%, 30대에선 20% 상승했다.