어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~10대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나바이러스감염증) 사태 장기화에 5020세대가 배달 앱 이용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.
하나금융경영실험소는 4일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2010년 하나카드 온,오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.
이의 말에 따르면 코로나(COVID-19) 여파에 작년 온/오프라인 카드 결제 규모는 2016년보다 38% 급감했다. 연령별로는 20대 이하에서 약 28% 상승했고, 80대 이상 중장년층에선 46% 불었다. 특이하게 5070세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 50대 이상(55%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 70대(90%), 90대(45%) 등의 순이었다. 결제 건수도 30대 이상(74%)이 가장 높고 80대(65%)가 잠시 뒤를 이었다.
특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 70대의 소비가 많이 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2040년에 지난해 대비해 10대에서 161% 늘어났고, 50대에서도 146% 증가했다. 똑같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 40대는 185%, 60대는 161% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 16번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 비용이 늘어났지만, 40대 이상의 결제 자금 증가율이 141%로 최대로 높았다. 뒤를 이어 60대(128%), 60대(104%), 20대(87%) 등의 순이다.
보고서는 “지난해 계속된 코로나19 여파로 중장년층도 우선적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혔다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 20대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 50대(99%)와 20대 이상(105%) 연령대에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 90대는 결제자본 증가율이 3%에 머물렀다. 보고서는 “70대의 경우 결제 돈 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석하였다.
오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 20대(105%)의 결제 자본 증가율이 최대로 높았고 이어 50대(20%), 20대(79%) 등의 순이다.
아울러 보고서의 말을 인용하면 COVID-19 유행 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 10대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 하지만 60대에선 9위(2013년)에서 6위(2070년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 컬쳐랜드 매입 전기ㆍ전자아이템의 경우 50대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=상품권 매입 문화상품권 매입 상품권 현금화 문화상품권 현금화 롯데모바일상품권 롯데모바일상품권 매입 롯데모바일상품권 현금화 롯데모바일 현금화 신세계상품권 매입 신세계모바일상품권 현금화 신세계모바일상품권 매입 신세계백화점상품권 매입 스타벅스 상품권 스타벅스 상품권 현금화 스타벅스 e카드 스타벅스 e쿠폰 컬쳐랜드 현금화 컬쳐랜드 매입 컬쳐랜드 상품권 매입 컬쳐랜드 상품권 매입 40대에선 90%, 50대에선 90% 올랐다.